La Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS), es la oficina municipal que tiene como objetivo principal entrar en contacto con las personas que requieran información sobre los servicios que la Municipalidad presta a la comunidad en general y acoger y responder sus reclamos y sugerencias, facilitando de esta forma el nexo entre los ciudadanos y el servicio o departamento en el que requieran realizar alguna consulta o trámite.
Todo lo anterior, garantizando la oportunidad de acceso a toda la comunidad y sin ningún tipo de discriminación.
La oficina Municipal se encuentra ubicada en el ingreso del edificio consistorial, Bernardo Ohiggins N° 422, Municipalidad de Empedrado, la persona a cargo es la señora Miriam Luz Luna Solar, teléfono 71-2527721, correo electrónico of_partes@empedrado.cl